銷售熱線:400-887-6230
服務(wù)熱線:400-887-8230
在2002年就進(jìn)入通用航空領(lǐng)域,2016年成功收購加拿大AVMAX公司,業(yè)務(wù)細(xì)分為航空制造、航空運(yùn)營和航空運(yùn)營商服務(wù)三大版塊,初步形成全產(chǎn)業(yè)鏈布局的發(fā)展格局。已廣泛應(yīng)用于航拍航測、農(nóng)林植保、電力巡線、公安警用等領(lǐng)域。
了解更多 +山河智能依托多年來在工程裝備機(jī)電液一體化技術(shù)、機(jī)器人技術(shù)、復(fù)雜環(huán)境適應(yīng)性改進(jìn)等方面的積累,瞄準(zhǔn)各種特殊用途、惡劣環(huán)境開發(fā)量一系列特種裝備,努力探尋差異化產(chǎn)品的自主開發(fā)道路,近年來完成了一系列具有鮮明特色的特種裝備產(chǎn)品的開發(fā)。
了解更多 +請搜索關(guān)注“山河智能”公眾號,實(shí)時(shí)接收最新官方二手機(jī)車源信息。使用"山河智能官方二手機(jī)"小程序,參與線上競價(jià)。平價(jià)搶好機(jī)!
了解更多 +公司本部建立了強(qiáng)大的營銷服務(wù)平臺,客戶呼叫中心24小時(shí)運(yùn)營。目前公司在國內(nèi)有近30個(gè)辦事處,100多家代理商。在國外建立自主的服務(wù)中心,并與60多個(gè)國際代理商建立了友好合作關(guān)系。
了解更多 +您可以第一時(shí)間了解到山河智能的最新動態(tài),與您分享行業(yè)的最熱資訊,時(shí)刻在為您服務(wù)。
了解更多 +山河智能由中南大學(xué)教授何清華領(lǐng)銜創(chuàng)辦于1999年,是世界500強(qiáng)企業(yè)——廣州工業(yè)投資控股集團(tuán)有限公司旗下子公司,已發(fā)展為以上市公司——山河智能裝備股份有限公司為核心,以長沙為總部,在國內(nèi)外具有一定影響力的國際化企業(yè)集團(tuán)。
了解更多 +公司提供暢通的技能提升機(jī)會,實(shí)行轉(zhuǎn)崗與內(nèi)部招聘制度:當(dāng)有相應(yīng)崗位空缺時(shí),其他部門個(gè)人有意愿從事該崗位工作,可申請轉(zhuǎn)崗;當(dāng)公司某個(gè)部門有重要崗位空缺時(shí),公司所有職員都有機(jī)會參與競爭上崗。
了解更多 +晝夜溫差達(dá)20度,作業(yè)環(huán)境惡劣,工作時(shí)間有變數(shù)……這些都是駐礦服務(wù)工程們師每天都要面對的問題,盡管難題千千萬,他們“為客戶創(chuàng)造最大的價(jià)值”的決心卻始終如一。
24小時(shí)駐礦服務(wù),為客戶提供有效保障
北方地區(qū)晝夜溫差大,白天溫度高達(dá)30多度,晚上溫度驟降到10來度,而且夜晚視線不好,這給服務(wù)工程師的維修工作帶來很大困難。
“售后服務(wù)工程師苦,而礦山駐礦售后服務(wù)工程師更苦!”有別于其他售后服務(wù),礦山設(shè)備牽一發(fā)而動全身,只要有一臺設(shè)備因故停工,就會導(dǎo)致后續(xù)整個(gè)挖運(yùn)隊(duì)停滯。
為保證客戶利益最大化,山河智能針對重點(diǎn)客戶實(shí)行24小時(shí)駐礦服務(wù),售后服務(wù)人員與客戶工隊(duì)同吃同住,礦上設(shè)備一旦出現(xiàn)故障即刻前往施工現(xiàn)場進(jìn)行排查,大幅縮減售后維修時(shí)間,為客戶提供有效保障。
不論白天黑夜,他們使命必達(dá)
凌晨1點(diǎn),售后工程師張師傅在睡夢中接到客戶的報(bào)障電話,“設(shè)備憋車熄火”。迷迷糊糊的張師傅一個(gè)鯉魚打挺,當(dāng)即起床拿上工具趕往客戶工地。
到工地后,他二話不說就著售后服務(wù)車的燈光就干了起來。在經(jīng)過一個(gè)小時(shí)的辛苦維修之后,設(shè)備恢復(fù)正常工作,客戶臉上帶著歉意連連感謝,張師傅毫不在意地笑道:“這是我們的工作,不必在意,有什么問題,打電話就好啦!”
這不是他第一次在黑夜中前行,經(jīng)常半夜接到客戶的電話,但他從沒有任何抱怨,對待客戶永遠(yuǎn)臉上帶著笑容。因?yàn)樗J(rèn)為,這是每一個(gè)駐礦服務(wù)工程師的使命。
凌晨三點(diǎn),回宿舍之后的張師傅倒頭就睡,因?yàn)樵缟?點(diǎn)他還要下礦,趁著礦山挖機(jī)師傅交班的間隙檢修設(shè)備,保證設(shè)備的正常運(yùn)行。
夜晚11點(diǎn)半,大部分人都已經(jīng)進(jìn)入了夢鄉(xiāng),這時(shí)駐新疆礦山的何師傅才拖著疲憊的身體從礦山回到了住處,吃上一口熱飯。位于西北地區(qū)的新疆,倒時(shí)差嚴(yán)重,早上9點(diǎn)多天亮,晚上10點(diǎn)多天才黑,且晝夜溫差達(dá)到20多度,何師傅說:“剛開始來非常不習(xí)慣,但是呆的久了也就好多了?!?/span>
不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎能見彩虹?
他們是普普通通的人,做著平凡的工作,但正是因?yàn)樗麄兊钠椒膊拍鄢鲆恢?jiān)不可摧的力量,用他們的耐心、用心、真心換取客戶們的放心與安心。維修設(shè)備后,他們最想要的“彩虹”既不是愜意地喝上一口冰鎮(zhèn)飲料,也不是回家舒舒服服地洗個(gè)熱水澡,而是希望看到客戶臉上綻放的笑容、豎起的大拇指、投來的贊許目光,這就是對他們最好的獎賞。
……
這些僅僅只是所有駐礦服務(wù)工程師日常工作的一個(gè)小小縮影。
對于駐礦服務(wù)工程師的辛苦,公司領(lǐng)導(dǎo)看在眼里,記在心里。礦山事業(yè)部組織“礦山上下同舟濟(jì),情系一線共堅(jiān)守”為主題的關(guān)懷慰問活動。想員工所想,贈員工所需,礦山事業(yè)部相關(guān)負(fù)責(zé)人代表公司前往服務(wù)一線,為全體駐礦服務(wù)工程師帶來了生活、工作中所需的各種物資,讓每個(gè)服務(wù)工程師都感受到來自公司的溫暖。
酷暑嚴(yán)寒,躬耕一線,砥礪前行。品質(zhì)山河,從心出發(fā),用心服務(wù)!