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步履不停,服務(wù)不止!山河智能挖掘機(jī)服務(wù)萬里行火熱進(jìn)行中

發(fā)布日期:2023-07-06 來源:山河智能 瀏覽次數(shù):

步履不停,服務(wù)不止!山河智能挖掘機(jī)服務(wù)萬里行火熱進(jìn)行中

為客戶創(chuàng)造價值

用腳步丈量責(zé)任 以實干奔赴使命

從內(nèi)陸走向深藍(lán) 

從平原走進(jìn)大山 

從中國走向世界

服務(wù)全球客戶

傾聽客戶心聲 解決客戶隱憂

送上關(guān)心 傳遞誠心 解決憂心

品質(zhì)山河 用心服務(wù)

山河智能與您同行

        從南到北,自東往西,山河智能挖掘機(jī)服務(wù)萬里行正在火熱進(jìn)行中……

河南·信陽

        6月27日,以“關(guān)懷客戶,想客戶之所想”為目標(biāo),山河智能挖掘機(jī)服務(wù)萬里行河南站,正式啟程!

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        河南首站來到信陽新縣,據(jù)了解,來自潢川的馬老板公司名下有多臺挖掘機(jī)設(shè)備,首次購買山河智能60噸級挖掘機(jī),便給予了極高的評價。

        “山河產(chǎn)品口碑好,周圍從事這行的朋友都有在用,不少朋友推薦的也都是山河品牌,所以選擇山河我毫不猶豫!”多年來從事新縣石料的開采、粉碎、挖運(yùn),馬老板為人很低調(diào),在工程機(jī)械行業(yè)里可謂是小有名氣,提起山河售后服務(wù),也是連連夸贊。

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        談及令他印象深刻的事,馬老板回憶,2022年5月21日晚上11點左右,工地現(xiàn)場正在趕破碎進(jìn)度,由于震動較大,設(shè)備出現(xiàn)了小故障。得知消息后,山河智能服務(wù)人員立馬從公司出發(fā),驅(qū)車1個多小時90多公里奔赴較為偏遠(yuǎn)的施工場地。晚上受視線影響,服務(wù)人員一到工地就拉起臨時照明設(shè)備,開始逐一進(jìn)行故障檢查。半個小時后,設(shè)備成功恢復(fù)工作,靜止的挖掘機(jī)重新充滿了“活力”。及時、高效、耐心、專業(yè)的服務(wù)再次得到了馬老板的認(rèn)可。

貴州·遵義

        同一時間,距離河南1200多公里的貴州遵義,山河智能服務(wù)萬里行的另一支隊伍也正在服務(wù)客戶的路上.......

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        6月28日,山河智能挖掘機(jī)研究院及售后團(tuán)隊聯(lián)合玉柴發(fā)動機(jī)售后在遵義地區(qū)對國四產(chǎn)品用戶進(jìn)行工地聯(lián)合走訪活動。

        現(xiàn)場,服務(wù)團(tuán)隊與客戶進(jìn)行全面的溝通與交流,近十名服務(wù)工程師為客戶檢查設(shè)備使用情況,排查設(shè)備故障隱患,提供改善建議,為設(shè)備保駕護(hù)航。同時,客戶對山河智能挖掘機(jī)設(shè)備及售后服務(wù)也表示認(rèn)可。

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        起早貪黑,泥里爬,土里滾,滿身的柴油味……似乎成了象征售后服務(wù)的代名詞,但這些對于山河智能服務(wù)人員而言并不重要,大家關(guān)注的是“挖掘機(jī)問題少了,干的活就多了,為客戶創(chuàng)造的效益就高了”,這才是每個人的目標(biāo)。

        未來,山河智能服務(wù)團(tuán)隊將繼續(xù)以客戶需求為導(dǎo)向,持續(xù)推進(jìn)服務(wù)體系的建設(shè),不斷為客戶提供更加智能化、數(shù)字化和高效率的服務(wù),不忘初心,砥礪前行。

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