熱情似火，服務(wù)加碼！山河智能基礎(chǔ)裝備服務(wù)萬(wàn)里行為您保駕護(hù)航

為客戶創(chuàng)造價(jià)值

用腳步丈量責(zé)任 以實(shí)干奔赴使命

從內(nèi)陸走向深藍(lán) 

從平原走進(jìn)大山 

從中國(guó)走向世界

服務(wù)全球客戶

傾聽(tīng)客戶心聲 解決客戶隱憂

送上關(guān)心 傳遞誠(chéng)心 解決憂心

品質(zhì)山河 用心服務(wù)

山河智能與您同行

        2023年5月，“山河智能全球服務(wù)萬(wàn)里行活動(dòng)”在山河工業(yè)城隆重拉開(kāi)帷幕，近千人歡聚一堂，共同見(jiàn)證山河智能全球服務(wù)萬(wàn)里行榮耀啟航。 

情系山河 彼此成就

        荷花飄香引客來(lái)，情系萬(wàn)里重如“山”。5月下旬，山河智能基礎(chǔ)裝備事業(yè)部營(yíng)銷(xiāo)公司湖北分公司率先開(kāi)啟了“服務(wù)萬(wàn)里行”活動(dòng)。

        服務(wù)團(tuán)隊(duì)來(lái)到湖北隨州拜訪山河智能VIP客戶——湖北易成建筑基礎(chǔ)工程有限公司，耐心聽(tīng)取客戶設(shè)備使用情況，為客戶送去貼心服務(wù)。

        湖北易成的楊總介紹，2010年山河智能的旋挖鉆機(jī)便引起了他的注意，他懷著試試看的心態(tài)，購(gòu)買(mǎi)了第一臺(tái)旋挖鉆機(jī)SWDM220，正式步入旋挖行業(yè)。掘到第一桶金后，不到一年的時(shí)間，他又再次購(gòu)進(jìn)一臺(tái)山河智能設(shè)備。隨著工程越來(lái)越多后，他與山河智能的感情也越來(lái)越深，從此結(jié)下了不解之緣。經(jīng)過(guò)十多年的努力打拼，公司目前已經(jīng)擁有了八臺(tái)山河智能旋挖鉆機(jī)，也參與了國(guó)家高鐵、高速等重點(diǎn)項(xiàng)目施工，鑄就了屬于自己的一番天地。

        當(dāng)聊到設(shè)備使用狀況時(shí)，他不住地贊嘆到：“山河智能旋挖鉆機(jī)，靠得?。　彼f(shuō)，十二年前的第一臺(tái)設(shè)備現(xiàn)在還在使用，旋挖鉆機(jī)性能穩(wěn)定、施工高效，也是他選擇山河智能的原因之一。

品質(zhì)山河 匠心服務(wù)

        設(shè)備所趨，服務(wù)所向，哪里有山河智能的設(shè)備，哪里就有山河智能服務(wù)工程師的身影。 

        驕陽(yáng)似火的七月，總是懷有滿滿的熱情。山河智能基礎(chǔ)裝備華北分公司的“小胖”陳祥又開(kāi)啟了一年一度的服務(wù)萬(wàn)里行工作。他嫻熟地打開(kāi)車(chē)身蓋，檢查電路系統(tǒng)、液壓系統(tǒng)，清洗空調(diào)散熱器……幾個(gè)巡檢環(huán)節(jié)下來(lái)已經(jīng)是大汗淋漓，衣服也全部濕透了。

        為全方位做好服務(wù)工作，他又毫不猶豫地鉆進(jìn)鉆桿里面進(jìn)行檢查。鉆桿的空間非常狹小，再加上陳祥的微胖身軀，讓他檢查起來(lái)非常困難，此刻空氣也變得尤為燙人，但這絲毫也未阻擋他做好服務(wù)的決心……因?yàn)樗麍?jiān)信“為客戶創(chuàng)造價(jià)值才能為自身創(chuàng)造價(jià)值”，這也是所有山河智能售后服務(wù)工程師的堅(jiān)守，所以他們不畏酷暑灼身，不懼跋山涉水，不分晝夜，汗水浸濕的工作服、滿是油漬的手套都是他們努力做好服務(wù)的見(jiàn)證。

        據(jù)悉，山河智能每年都會(huì)啟動(dòng)“服務(wù)萬(wàn)里行活動(dòng)”，奔赴全球各地，重點(diǎn)圍繞客戶需求、設(shè)備使用情況、售后服務(wù)等方面，為客戶開(kāi)展設(shè)備巡檢服務(wù)，積極消除客戶疑慮，解決設(shè)備潛在問(wèn)題。

        值得一提的是，在裝備制造業(yè)不斷推進(jìn)智能化、數(shù)字化、綠色化的趨勢(shì)下，山河智能積極布局，聚焦智能服務(wù)，通過(guò)“山河祥云”和客戶進(jìn)行云鏈接，推進(jìn)服務(wù)智能化，優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)，為客戶創(chuàng)造更大利益。