山河智能 呼叫中心系統(tǒng) 招標公告

第一章  招標公告

一、項目概況說明

    山河智能裝備集團是中南大學何清華教授領(lǐng)銜于1999年創(chuàng)辦，現(xiàn)已發(fā)展為以上市公司山河智能裝備股份有限公司（以下簡稱“山河智能”證券代碼：002097）為核心，以長沙為總部，以裝備制造為主業(yè)，在國內(nèi)外具有一定影響力的國際化企業(yè)集團，躋身于全球工程機械企業(yè)50強、世界挖掘機企業(yè)20強、世界支線飛機租賃前3強。

     隨著公司業(yè)務(wù)的逐步發(fā)展以及各項工作要求的提高，公司擬定重新選型呼叫中心系統(tǒng)。

本次招標，旨在通過公開邀請符合資質(zhì)及技術(shù)要求的供應商進行競爭性洽談，選擇最符合本公司需求的設(shè)備和服務(wù)。本次招標組織實施過程中的所有事項，包括但不限于程序的設(shè)定、招標評標人員的選定、招標需求和評標標準的確定等，均由山河智能裝備股份有限公司根據(jù)本公司及本次招標的實際需要確定并負責解釋。山河智能裝備股份有限公司對投標方提供之方案和價格有權(quán)全部、部分或放棄采納；投標方提供之標書必須符合招標要求，如有不符事項必須注明。

歡迎廣大合格投標人前來競標。

二、招標文件發(fā)布與出售

本項目招標文件將于   2020年7月30日至2020年8月5日    上午9：00時至11：30時，下午14：00時至17：30時（北京時間，下同），在山河智能官網(wǎng)發(fā)布，請投標人派人持本單位《法人代表授權(quán)書》附件3（原件需隨標書一起提交）、公司營業(yè)執(zhí)照、經(jīng)辦人身份證復印件前來報名（采用網(wǎng)絡(luò)報名方式，憑以上資料加蓋公章的掃描件發(fā)送至商務(wù)聯(lián)系人郵箱報名！）。

整套文件的售價（含電子版）出售價格為  零 元。（不收報名費）

招標文件在報名資格審核通過以后，以郵件的形式發(fā)送給投標人。

   

三、招標產(chǎn)品清單及其他

1、本項目招標產(chǎn)品清單（相關(guān)要求詳見技術(shù)要求）       

呼叫中心管理系統(tǒng)軟件+實施部署。

  系統(tǒng)功能包括：系統(tǒng)登錄、話路功能、通話錄音、坐席監(jiān)控及坐席登錄狀態(tài)監(jiān)控、報表管理、內(nèi)部信息管理，個性化系統(tǒng)集成：與營銷DMS系統(tǒng)的集成、與阿里云短信平臺的集成、與數(shù)據(jù)中臺的集成，以及語音網(wǎng)關(guān)設(shè)備、坐席話機及耳麥等硬件。

以上需包含售后服務(wù)及培訓支持。

 

  3、招標人地址、項目聯(lián)絡(luò)人及聯(lián)系方式

招 標 人：  山河智能裝備股份有限公司

地    址：湖南省長沙經(jīng)濟開發(fā)區(qū)涼塘東路1335號

招標人技術(shù)負責人：鄧啟    

聯(lián)系電話：18975153837（技術(shù)）

郵箱地址：dengq@sunward.com.cn  

 

招標人商務(wù)聯(lián)系人： 彭佳 

聯(lián)系電話：0731-86407774；

郵箱地址：pengj@sunward.com.cn 

郵政編碼：410100        傳真：0731-84020678

開 戶 行：工行長沙市金鵬支行

帳    號：1901018009004723270

稅    號：91430000712164273J

3、山河智能裝備股份有限公司有權(quán)根據(jù)招標情況對本次招標進行暫停、分標、終止等活動。

4、山河智能裝備股份有限公司對招標文件有最終解釋權(quán)。

 

                                  山河智能裝備股份有限公司 招標小組

                                                      2020年7月30日

 

 

 

 

 

 

 

 

 

附件3

法  人  代  表  授  權(quán)  書

 

致：山河智能裝備股份有限公司：

___________________（投標方單位名稱）及法人代表________ （姓名）授權(quán)________（授權(quán)代表姓名），全權(quán)參加山河智能裝備股份有限公司組織的    （項目名稱）   招標活動，其在投標中的一切活動均予承認。

 

 

 

 

 

                                      法人代表簽字：

 

                                       單位公章：

 

                                    二〇二〇年_ _月_ _日

 

 

 

 

附：

授權(quán)代表姓名：___________

 

授權(quán)代表簽字：___________

 

職        務(wù)：___________

 

電        話：___________

 

傳        真：___________